FAQ/Lexikon

Zum Drucken benötigen Sie zusätzlich zu Ihrem Laserdrucker oder Tintenstrahldrucker das passende Drucker-Zubehör. Hierzu zählen vor allem Toner bei Laserdruckern oder Tintenpatronen bei Tintenstrahldruckern.
Original Verbrauchsmaterial ist häufig sehr teuer, oft kostet der Nachkauf von vier Farbtonern bei einem Farblaserdrucker oder einem Farbtinten-Set für Tintenstrahldrucker mehr als der Anschaffungspreis des Druckers.

Emstar ist die Drucker Verbrauchsmaterial Hausmarke der Embatex AG. Die Embatex AG gehört zu den größten europäischen Herstellern von Druckerzubehör. Der Tinte und Toner Onlineshop Toner-Emstar.de bzw. Tinte-Emstar.de wird von der deutschen Werksbertretung der Embatex AG betrieben. Sie finden das komplette Emstar Sortiment in den Bereich Tonerkartuschen, Tintenpatronen, Thermotransferrollen und Frankiertinten.

Emstar Produkte bieten eine hochwertige Druckqualität zum günstigen Preis. Gleichzeitig werden durch das effiziente Recycling die Umwelt geschont und Ressourcen nachhaltig eingespart. Bestätigt werden Qualität, Laufleistung sowie Umweltschutz und Umweltverträglichkeit von namhaften Prüfinstituten.
Weitere Informationen sowie Zertifikate finden Sie unter Qualität und Umwelt.

Wie in heute nahezu allen Bereichen gibt es Originalhersteller und Zweitanbieter, die ein in Funktionionalität gleichwertiges Produkt bauen und unter ihrem Markennamen häufig günstiger vertreiben. Ein bekannter Beispiel ist z.B. bei Autofelgen zu finden. Hier kann man die teuren Felgen des Autoherstellers kaufen oder auf ein günstigeres kompatibles Produkt umsteigen.
Im Bereich der kompatiblen Tonerkartuschen und Tintenpatronen gibt es jedoch eine Besonderheit: Die leergedruckten Original Tintenpatronen und Toner werden von kompatiblen Anbietern eingesammelt, fachgerecht recycelt und mit neuen Verschleißteilen wiederaufgearbeitet. So entsteht ein in Funktion und Qualität gleichwertiges Produkt zum günstigeren Preis - gleichzeitig wird durch das Recycling die Umwelt entlastet und Ressourcen geschont, denn leere Toner und Tinte müssen speziell entsorgt und dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden.

Die Embatex AG, Hersteller der Marke Emstar, produziert in seinem Werk in Feldkirchen in Kärnten, Österreich, mit Hilfe modernster Produktionstechnologien und Maschinen eine der größten Mengen an Tonerkartuschen und Tintenpatronen in Europa. Durch effiziente Produktionsabläufe und einen Mehrschicht-Betrieb ist es möglich, diese Menge kostengünstig herzustellen. Im Vergleich zu Toner und Tinten von Original Herstellern können Alternativanbieter wie Emstar ihre Produkte dadurch günstiger anbieten, dass leere Original Toner und Tinten gesammelt, recycelt und neu aufgearbeitet werden. Alle relevanten Verschleißteile werden gegen Neuteile ersetzt. Da das Originalgehäuse sowie unbenutzte Bestandteile wiederverwendet werden können, werden die Kosten für das Recycling reduziert, so k/önnen Sie als Verbraucher mit einem kompatiblen Produkt erheblich an Kosten einsparen.

Die Embatex AG sowie ihre Produkte im Bereich Toner und Tinte sind von namhaften Prüfinstituten kontrolliert und zertifiziert. In punkto Qualität produziert Embatex nach den Richtlinien der DIN 33870 sowie 33871-1. Emstar Produkte sind zertifiziert nach TÜV Cert EN ISO 9001:2000, LGA, Der Blaue Engel, Österreichisches Umweltzeichen sowie EMAS. Gleichzeitig gewährt Emstar eine zweijährige Werksgarantie auf alle produzierten Produkte. Alle Zertifikate können Sie unter Qualität und Umwelt einsehen.

• Refill Toner und Tinte
  Eine leere Tonerkartusche oder Tintenpatrone wird gereinigt und mit neuem Standard-Toner bzw. Tinte befüllt.
  Vorteil: sehr günstiger Preis
  Nachteil: schlechte Druckqualität, häufig wird die angegebene Seitenleistung nicht erreicht


• Remanufactured/Rebuild Toner und Tinte
  Eine leere Tonerkartusche oder Tintenpatrone wird gereinigt, der Resttonerbehälter geleert sowie alle wichtigen Verschleißteile entsorgt und gegen Neuteile ersetzt. Danach wird das Produkt mit speziell auf den Drucker angepasstem Toner bzw. Tinte befüllt und einem ausgiebigen Funktionstest unterzogen.
  Vorteil: sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, hochwertige Druckqualität über die gesamte Laufleistung

Die übliche Lieferzeit ist bei jedem Produkt direkt angegeben. Jedoch kann es bei einer größeren Stückzahl oder einem höheren Abverkauf als gewöhnlich zur Verlängerung der Lieferzeit kommen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie nach Ihrer Bestellung umgehend von uns informiert und haben dann noch immer die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren, falls die Lieferzeit für Sie zu lang ist.

Bei Fragen zu unseren Produkten, zur Bestellung oder anderen Themen können Sie uns über unser Kontaktformular schreiben oder bei komplizierteren Fragen um telefonischen Rückruf bitten.

Sollten Sie unerwartet Probleme mit einem unserer Produkte haben, bitten wir um Info per Email bzw. über unser Kontaktformular mit der Problembeschreibung sowie Angabe des beanstandeten Produkts sowie der Best.-Nr. Wir werden Ihnen dann umgehend weitere Informationen mitteilen bzw. einen für Sie kostenlosen Umtausch veranlassen.

Da leere Toner und Tintenpatronen nicht im normalen Müll entsorgt werden dürfen, ist eine Rückführung oder Sonderentsorgung möglich. Um die Umwelt zu schonen und den Recyclingkreislauf nicht zu unterbrechen, können Sie Ihre Leermodule und Leertinten bei unserem Partnerunternehmen Cartridge Collect kostenlos zurückgeben bzw. eine Leergutbox für Ihr Unternehmen anfordern. Details finden Sie unter Leergut.

Prinzipiell passen unsere angebotenen Kartuschen und Tinten in alle beim Produkt unter "Kompatibilität" angegebenen Drucker. Jedoch ist es auch möglich, dass unsere Produkte in weiteren Druckermodellen eingesetzt werden können. Bitte fragen Sie hierzu bei uns per Email oder über das Kontaktformular an - wir antworten Ihnen umgehend nach technischer Überprüfung.

Da es mittlerweile eine vierstellige Anzahl von verschiedenen Druckermodellen auf dem Markt gibt, können wir leider nicht für jeden Drucker das passende kompatible Produkt anbieten. Jedoch decken wir einen Großteil des Druckermarktes ab und entwickeln stets neue Produkte.

Sollten Sie einen neuen Drucker gekauft und das passende Produkt bei uns noch nicht gefunden haben, würden wir uns über eine Nachricht per Email oder über unser Kontaktformular freuen - wir informieren Sie dann über den Entwicklungsstatus. Jedoch können Sie auch ab und zu in unseren Blog oder unseren Shop schauen, vielleicht haben wir das passende Produkt dann im Sortiment.

Unser Shop richtet sich sowohl an gewerbliche Endkunden und Händler als auch an private Nutzer. Sie erhalten von uns eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Der Einsatz von Emstar Produkten beeinflusst grundsätzlich NICHT die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller des Druckers. Eine anders lautende Darstellung seitens des Serviceunternehmens oder des Druckerherstellers steht mit den derzeit geltenden gesetzlichen Regelungen, inbesondere jenen des Konsumentenschutzgesetzes nicht im Einklang.
Kurz gesagt: Mit dem Einsatz von Emstar Toner oder Tinte bleibt Ihre Druckergarantie erhalten!

In unserem Weblog informieren wir Sie stets über Neuigkeiten in unserem Shop, neue Produkte sowie Änderungen. Auch können Sie unseren RSS-Feed abonnieren, um immer auf dem aktuellen Stand zu sein bzw. informiert zu werden. Unseren Feed finden Sie hier: http://blog.toner-emstar.de/feed/

Zur Messung der Seitenleistung benutzen wir modernste Prüfmethoden und halten uns an neueste Standards. Wir messen unsere Seitenleistung genauso, wie es die Originalhersteller machen - so können Sie sicher sein, dass unsere Produkte die gleiche Reichweite erzielen.
Häufig werden gerade bei großen Auktionshäusern Seitenleistungen angegeben, die technisch nicht möglich sind. Näheres zur Messung der Druckleistung sowie die neuen Standards finden Sie in unserem Blog-Beitrag "Neue Richtlinie zur Ermittlung der Seitenlestiung sorgt für Transparenz"